11 окт 08:55Общество

Аэрофлот удваивает компенсацию расходов на питание пассажирам при задержке рейса в аэропорту Шереметьево

| Эльмира Меркулова

5 июля 2017 года, Москва. — Аэрофлот более чем в два раза повысил номинал ваучера на питание для пассажиров при задержках и отменах рейсов. По решению руководства национального авиаперевозчика стоимость ваучера была увеличена с 490 до 1000 рублей. Изменения вступили в силу с 5 июля 2017 года.

В соответствии с Федеральными авиационными правилами и внутрикорпоративными стандартами обслуживания, Аэрофлот предоставляет пассажирам ваучеры на питание в случае ожидания отправления рейса более 4 часов при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки. Ваучер может быть использован в пунктах общественного питания аэропорта Шереметьево, с которыми у авиакомпании существуют партнерские соглашения. Контрагенты в базовом аэропорту были своевременно уведомлены о вступлении в силу изменений.

Аэрофлот заботится о комфорте пассажиров на каждом этапе путешествия и придерживается высоких стандартов обслуживания. Увеличение номинала ваучеров на питание подтверждает высокую ответственность авиаперевозчика перед клиентами и отражает усилия менеджмента по дальнейшему повышению качества сервиса.

Аэрофлот призывает пассажиров при бронировании указывать свои контактные данные. Агенты по продаже билетов теперь должны это делать в обязательном порядке

Аэрофлот призывает пассажиров при бронировании указывать свои контактные данные. Агенты по продаже билетов теперь должны это делать в обязательном порядке
| Эльмира Меркулова 6 июля 2017 года, Москва. — Аэрофлот сообщил о выпуске новой редакции инструкции для агентов — «Технологии заполнения контактных данных пассажиров». Актуальная версия нормативного документа содержит обязательное требование о внесении телефонного номера пассажира в бронирование строго до момента оформления авиабилета. В случае несоблюдения данного правила Аэрофлот намерен применять ... ПОДРОБНЕЕ →

Российские туристы более суток не могут вылететь с Пхукета

Российские туристы более суток не могут вылететь с Пхукета
Более суток ожидают вылета на острове Пхукет в Таиланде российские туристы. Самолет Boeing 747–400 авиакомпании «Россия» должен был отправиться в воскресенье в 7:45 по московскому времени. Официальный представитель компании сообщил, что «рейс FV5876 из Пхукета в Москву задерживается по техническим причинам». По его словам, пассажирам предоставили напитки и питание, а также их разместили в гостиницах... ПОДРОБНЕЕ →

Самолет вынужденно сел во Внуково из-за курящего пассажира

Самолет вынужденно сел во Внуково из-за курящего пассажира
Самолет российской авиакомпании «Победа» совершил вынужденную посадку, чтобы снять с рейса закурившего на борту пассажира. Лоукостер намерен заставить мужчину оплатить все расходы. Инцидент произошел в минувшую пятницу, 21 июля. Самолет, следовавший из Махачкалы в Санкт-Петербург совершил вынужденную посадку в московском аэропорту Внуково. «Стоянка во Внуково продолжалась не более 35 минут. Нарушитель ... ПОДРОБНЕЕ →

Пассажиры в Домодедово сообщили о задержке рейса в Анталью на 11 часов

Пассажиры в Домодедово сообщили о задержке рейса в Анталью на 11 часов
В аэропорту Домодедово более 300 человек ожидают отправления рейса в Анталью. По информации от пассажиров, задержка уже составляет более 11 часов. Самолет компании Azur Air должен был отправиться в Анталью сегодня ранним утром, однако по неизвестным причинам этого так и не произошло. В социальных сетях пользователи начали писать отзывы с возмущениями по поводу того, что пассажиры ждут начала посадки более ... ПОДРОБНЕЕ →

Из-за ливня в Москве «Аэрофлот» изменил расписание рейсов

Из-за ливня в Москве «Аэрофлот» изменил расписание рейсов
Экстремальные погодные условия вынудили крупнейшую российскую авиакомпанию «Аэрофлот» внести изменения в расписание рейсов в московских аэропортах. Уже задержаны 120 рейсов, еще семь были отменены. Наибольшее количество задержанных рейсов приходится на аэропорт «Шереметьево» — 66. В «Домодедово» задержаны 52 рейса, а еще один задержали во «Внуково». По аэропорту «Жуковский» информация отсутствует... ПОДРОБНЕЕ →
По материалам: ulpressa.ru
Добавить комментарий
Ваше Имя:
Ваш E-Mail:
Введите два слова, показанных на изображении: *